東証一部上場企業であるクックパッドが23億円という赤字になったことがわかった。
赤字になった理由は有料会員が大幅に減ってしまったことがある。
サービスに不満で退会したのではない。
クックパッド有料会員の人たちが安い携帯電話会社を変えたことで、通信会社の提供する月額課金決済を継続できなくなってしまったため。
そのため有料会員が自動的に退会してしまう事態となった。
会社としては良いサービスを提供して満足度も高かったが、環境の変化によって赤字になってしまった。
一度退会してしまうとなかなか元に戻らない。